Het maakt niet uit hoe lang op uw reis wordt gewacht, soms kunt u worden geconfronteerd met de noodzaak om deze te annuleren. Een plotselinge terugroeping van vakantie, ziekte, verandering in financiële situatie en andere overmachtsituaties brengen toeristen in verwarring en doen hen nadenken over hoe ze een vliegticket kunnen retourneren. Vandaag zullen we dit probleem begrijpen en u vertellen wat hiervoor moet gebeuren en op welk deel van de vliegticketprijs u kunt rekenen.
Subtiliteiten van onderhandelingen
We merken meteen op dat elke luchtvaartmaatschappij haar eigen regels vaststelt voor het annuleren van gekochte tickets. Dit komt door het feit dat deze kwestie op wetgevend niveau praktisch niet is gereguleerd en vervoerders in staat stelt zelfstandig de "spelregels" vast te stellen.
Ervaren klanten wordt geadviseerd om op het moment van aankoop te onderhandelen over een retourbeleid. Sommige vervoerders verkopen bijvoorbeeld de zogenaamde. "Niet-restitueerbare reispassen", het is altijd problematisch om zelfs maar een deel van de kosten terug te geven. De enige uitzondering op deze regel is de weigering van de passagier om door de schuld van het bedrijf te vliegen, wat kan zijn in gevallen als annulering of vertraging van de vlucht, inconsistentie in het eerder aangegeven serviceniveau, vervanging van vliegtuigen, enz.
In alle andere gevallen wordt de levering van het document uitgevoerd volgens de regels die in het tarief zijn voorgeschreven. In zeldzame gevallen kunt u rekenen op volledige restitutie als u in het bezit bent van een first- of businessclass-ticket, excursie of jaarkaart. Maar het is niet de moeite waard om te rekenen op een volledige terugbetaling van de ongebruikte reispas, die tegen gereduceerde tarieven is gekocht.
Kenmerken van de procedure
Voordat u naar het ticketkantoor op de luchthaven gaat, dient u op de hoogte te zijn van de bestaande tijdsbeperkingen voor het retourneren van gekochte tickets. De meeste bedrijven zijn bereid om het geld dat voor de vlucht is betaald terug te geven, op voorwaarde dat de terugbetaling wordt gedaan:
- minimaal 7 dagen voor vertrek
- uiterlijk 24 uur voor vertrek
- voordat het vliegtuig opstijgt
In sommige gevallen kunt u uw geld terugkrijgen, zelfs nadat het vliegtuig in de lucht is. Maar die passagiers die de vlucht tegen een gereduceerd tarief hebben betaald, mogen niet vertrouwen op de clementie van het bedrijf.
Zodra u begrijpt dat u niet op een lijnvlucht kunt opstijgen, dient u direct contact op te nemen met het ticketkantoor op de luchthaven. Houd er rekening mee dat u contact moet opnemen met de vertegenwoordiger van de vervoerder met het vliegtuig waarmee u van plan bent te vliegen. Naast het document zelf, moet u een paspoort hebben en klaar staan om de reden voor uw weigering uit te leggen. Voor het retourneren van een ongebruikt ticket moet u ofwel de volledige kosten minus de boete of tot 50% van de prijs retourneren (dit hangt allemaal af van het type ticket en de timing van de terugkeer). Hoewel sommige luchtvaartmaatschappijen hun reputatie op prijs stellen en dergelijke sancties niet toepassen.
Als u de vlucht via de website heeft betaald, moet u proberen uw geld terug te krijgen via deze webbron en niet de waarheid van de luchtvaartmaatschappij zoeken.
Let op het document zelf. In de regel bevat het informatie over de procedure en timing van de terugkeer. Als de benodigde informatie er niet is, probeer dan een antwoord te krijgen op de officiële website van de koerier. U kunt ook telefonisch contact opnemen met het bedrijf.
In het geval dat u een ticket heeft gekocht bij een agent, dient u hem een verklaring te sturen waarin u aangeeft dat u van plan bent de vlucht te annuleren. Als de agent weigert u de kosten van het document terug te betalen, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder.
Een online op de website gekocht ticket retourneren
Als u besluit om online een ticket op de site te kopen, moet u enkele nuances van een dergelijke retour kennen. Ten eerste kunt u niet het volledige bedrag terugkrijgen. Ten tweede kan het proces van omgekeerde overboeking van het uitgegeven geld tot 3 maanden duren, en het geld gaat naar de bankkaart waarmee de betaling is gedaan.
Om extra problemen te voorkomen en je geld niet te verliezen in geval van overmacht, raden we je aan om die online ticketbureaus te gebruiken die altijd naar klanten gaan en klaar staan om het ticket te vervangen (bijvoorbeeld Aviakassy.com). Hoewel het ook hier niet mogelijk zal zijn om verplichte boetes te betalen.
Uit persoonlijke ervaring kan ik hieraan toevoegen dat het altijd makkelijker is om rechtstreeks met luchtvaartmaatschappijen te onderhandelen over restitutie van een ticket, maar dan moet je tickets niet via tussenpersonen of aggregatorsites kopen, maar op de website van de luchtvaartmaatschappij zelf. De reden voor de teruggave van geld in 100% van het volume moet natuurlijk geldig zijn en worden ondersteund door documenten (bijvoorbeeld een attest van een arts als de reis onmogelijk is in geval van ziekte).
Correspondentie
U kunt ook gebruik maken van de correspondentieservice van vliegtickets, waarvan de essentie is dat in plaats van het ticket terug te sturen naar de klant, de kosten van het ticket worden bijgeschreven op de rekening van een ander document.
Dus we bedachten hoe we een vliegticket konden retourneren. We hopen dat onze informatie u zal helpen problemen met luchtvaartmaatschappijen te voorkomen en uw geld niet te verliezen.
Aanbevolen om te bekijken Hoe boek je vluchten zonder te betalen.
